Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 3511323Обновлено 9 октября
В избранные

Главный менеджер по работе с клиентами

50 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 27 лет (14 апреля 1990), неполное высшее образование, замужем, есть дети
Лобня
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет и 6 месяцев
4 года и 2 месяца
февраль 2013 — март 2017
Главный клиентский менеджер
ПАО АКБ "Росбанк", Москва, полная занятость
- поиск и привлечение клиентов на обслуживание в Банк; работа с текущей клиентской базой по закрепленным клиентам, в т.ч. зарплатные проекты
- операционное обслуживание физических лиц (вклады/переводы/выписки по счетам/платежные поручения)
- операционное обслуживание юридических лиц (картотека, чеки, выписки, платежные поручения)
- консультирование клиентов по расчетным счетам, кредитам, картам, депозитам, оформление продуктов
- консультирование клиентов по ипотечным продуктов, подготовка и первичная обработка документов для передачи в соответствующий отдел
- кросс-продажи банковских продуктов
3 месяца
ноябрь 2012 — январь 2013
Заместитель управляющего ДО
ООО "Юниаструм Банк", Москва, полная занятость
• активный поиск новых компаний для сотрудничества с Банком;
• осуществление холодных звонков в компании, поиск необходимых контактов;
• проведение переговоров с руководством компаний;
• активная работа с привлеченными компаниями: организация постоянных мероприятий, направленных на продажу сотрудникам компаний кредитных продуктов;
• Выполнение плановых показателей (личных и подотчетного ДО);
• Организация работы ДО
2 года и 5 месяцев
июнь 2010 — октябрь 2012
Ведущий менеджер по работе с клиентами
ООО "КБ Ренессанс Капитал", Санкт-Петербург, полная занятость
Менеджер (06.10-05.11), Старший менеджер (06.11-10.11), Ведущий менеджер (Формально исполняла обязанности Руководителя ККО на протяжении 4х месяцев) 11.11-11.12
Функции:
- обеспечение выполнения KPI, согласно бизнес-плану подотчетного ККО
- обеспечение выполнения плана продаж кредитных и комиссионных продуктов как личного, так и подотчетного ККО в целом
- разработка и проведение мероприятий по увеличению показателей эффективности работы персонала, увеличение показателей эффективности работы ККО
- обеспечение высокого уровня показателя качества по выданным продуктам (мониторинг результатов, заявок, коучинг, feed back)
- разработка, проведение и мониторинг результатов маркетинговых акций
- кассовая и операционная работа

Обязанности:
- осуществление деятельности в соответствии с законодательством РФ
- осуществление привлечения клиентов, консультирование, в том числе по вопросам обслуживания и по спорным вопросам, оформление, а также осуществление кросс-продаж
- организация и контроль работы сотрудников, в т.ч. проведение подбора персонала вместе с Руководителем ККО, коучинг, feed back, проведение проверки знаний у сотрудников

- контроль за исполнением должностных обязанностей, трудовой дисциплины со стороны сотрудников
- ведение отчетности, предоставление отчетности Руководителю ККО / Руководителю направления продаж банковских продуктов в ККО на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе
- обеспечение высокого уровня сервиса в ККО
- участие в оперативных совещаниях
- замещение Руководителя ККО во время его отсутствия
8 месяцев
октябрь 2009 — май 2010
Кредитный специалист
ООО Русфинанс Банк, Санкт-Петербург, полная занятость
Привлечение клиентов
Консультирование по вопросам потребительского кредитования
Оформление документов
Неполное высшее образование
2013
Международный Банковский Институт
Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Финансист
Курсы
2017
АНО ДПО "Лобненский учебный центр"
Бухгалтерский учёт. 1С: Бухгалтерия
Лобня
2012
ООО КБ "Ренессанс Капитал"
Тренинги: - Навыки продаж - Первые шаги в роли лидера- Мотивация персонала, Предоставление обратной связи
Санкт-Петербург
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- навыки продаж
- лидерские навыки (способность повести за собой команду)
- навыки управления (формирование команды, постановка задач, мотивация, контроль, наставничество, feed back)
- навыки решения конфликтных ситуаций
- способность к логическому мышлению, быстрая реакция
- проведение мини-презентаций / презентаций

Компьютерные навыки:
Word, Excel, PowerPoint, OutLook, PhotoShop, 1С: Бухгалтерия
Дополнительные сведения
О себе:
- лидер, обладаю высокой степенью самомотивации, целеустремлённости, не конфликтна, легкообучаема, постоянно самосовершенствуюсь
- высокий уровень клиентоориентированности, понимание потребностей клиента
- успешный опыт работы с контрагентами
- умение работать в многозадачном режиме, умение четко донести информацию
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по продажам / Специалист по работе с клиентами
50 000 Р
Ведущий менеджер по продажам, ООО "КОМПАНИЯ Т2"
Менеджер по продажам / Специалист по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами/Оператор 1С
По договоренности
Менеджер по продажам, ООО "Кинопроект"
Менеджер по работе с клиентами/Оператор 1С
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Консультант по банковским продуктам, ПАО Сбербанк
Менеджер по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 3511323 в открытом доступе Последнее обновление 9 октября, 12:07

Резюме

Главный менеджер по работе с клиентами 50 000
Не готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 14 апреля 1990, 27 лет. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Лобня
02.2013—03.2017   4 года 2 месяца
Главный клиентский менеджер
ПАО АКБ "Росбанк", г. Москва, полная занятость.
- поиск и привлечение клиентов на обслуживание в Банк; работа с текущей клиентской базой по закрепленным клиентам, в т.ч. зарплатные проекты
- операционное обслуживание физических лиц (вклады/переводы/выписки по счетам/платежные поручения)
- операционное обслуживание юридических лиц (картотека, чеки, выписки, платежные поручения)
- консультирование клиентов по расчетным счетам, кредитам, картам, депозитам, оформление продуктов
- консультирование клиентов по ипотечным продуктов, подготовка и первичная обработка документов для передачи в соответствующий отдел
- кросс-продажи банковских продуктов
11.2012—01.2013   3 месяца
Заместитель управляющего ДО
ООО "Юниаструм Банк", г. Москва, полная занятость.
• активный поиск новых компаний для сотрудничества с Банком;
• осуществление холодных звонков в компании, поиск необходимых контактов;
• проведение переговоров с руководством компаний;
• активная работа с привлеченными компаниями: организация постоянных мероприятий, направленных на продажу сотрудникам компаний кредитных продуктов;
• Выполнение плановых показателей (личных и подотчетного ДО);
• Организация работы ДО
06.2010—10.2012   2 года 5 месяцев
Ведущий менеджер по работе с клиентами
ООО "КБ Ренессанс Капитал", г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Менеджер (06.10-05.11), Старший менеджер (06.11-10.11), Ведущий менеджер (Формально исполняла обязанности Руководителя ККО на протяжении 4х месяцев) 11.11-11.12
Функции:
- обеспечение выполнения KPI, согласно бизнес-плану подотчетного ККО
- обеспечение выполнения плана продаж кредитных и комиссионных продуктов как личного, так и подотчетного ККО в целом
- разработка и проведение мероприятий по увеличению показателей эффективности работы персонала, увеличение показателей эффективности работы ККО
- обеспечение высокого уровня показателя качества по выданным продуктам (мониторинг результатов, заявок, коучинг, feed back)
- разработка, проведение и мониторинг результатов маркетинговых акций
- кассовая и операционная работа

Обязанности:
- осуществление деятельности в соответствии с законодательством РФ
- осуществление привлечения клиентов, консультирование, в том числе по вопросам обслуживания и по спорным вопросам, оформление, а также осуществление кросс-продаж
- организация и контроль работы сотрудников, в т.ч. проведение подбора персонала вместе с Руководителем ККО, коучинг, feed back, проведение проверки знаний у сотрудников

- контроль за исполнением должностных обязанностей, трудовой дисциплины со стороны сотрудников
- ведение отчетности, предоставление отчетности Руководителю ККО / Руководителю направления продаж банковских продуктов в ККО на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе
- обеспечение высокого уровня сервиса в ККО
- участие в оперативных совещаниях
- замещение Руководителя ККО во время его отсутствия
10.2009—05.2010   8 месяцев
Кредитный специалист
ООО Русфинанс Банк, г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Привлечение клиентов
Консультирование по вопросам потребительского кредитования
Оформление документов
Неполное высшее
2013
Международный Банковский Институт
Факультет: Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Специальность: Финансист
Курсы и тренинги
2017
АНО ДПО "Лобненский учебный центр"
Бухгалтерский учёт. 1С: Бухгалтерия
Лобня
2012
ООО КБ "Ренессанс Капитал"
Тренинги: - Навыки продаж - Первые шаги в роли лидера- Мотивация персонала, Предоставление обратной связи
Санкт-Петербург
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
- навыки продаж
- лидерские навыки (способность повести за собой команду)
- навыки управления (формирование команды, постановка задач, мотивация, контроль, наставничество, feed back)
- навыки решения конфликтных ситуаций
- способность к логическому мышлению, быстрая реакция
- проведение мини-презентаций / презентаций

Компьютерные навыки:
Word, Excel, PowerPoint, OutLook, PhotoShop, 1С: Бухгалтерия
Дополнительные сведения
О себе:
- лидер, обладаю высокой степенью самомотивации, целеустремлённости, не конфликтна, легкообучаема, постоянно самосовершенствуюсь
- высокий уровень клиентоориентированности, понимание потребностей клиента
- успешный опыт работы с контрагентами
- умение работать в многозадачном режиме, умение четко донести информацию